Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy)

Terima kasih telah menggunakan layanan SIMUL PRO.

Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada seluruh pengguna. Namun, dengan mempertimbangkan sifat layanan digital yang kami berikan, berikut adalah kebijakan pengembalian dana:

1. Tidak Ada Pengembalian Dana

Semua pembayaran yang telah dilakukan untuk membership SIMUL PRO bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).

2. Kesalahan Sistem

Jika terjadi kesalahan sistem yang menyebabkan layanan tidak dapat digunakan secara signifikan, pengguna dapat menghubungi kami untuk evaluasi lebih lanjut.

3. Duplikasi Pembayaran

Jika terjadi pembayaran ganda (double payment), pengguna dapat menghubungi kami untuk proses penyesuaian atau kompensasi.

4. Kontak

Untuk pengajuan terkait refund atau kendala pembayaran, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak.

Dengan menggunakan layanan SIMUL PRO, Anda dianggap telah memahami dan menyetujui kebijakan ini.